<div class="container">
<h5 style="text-align: center;">
ДОГОВІР № <?=$ds->agreement?><br>
НА ТУРИСТИЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
</h5>
<div class="column span-12">
м. <?=get_city_name_byrid($filial_info->_cities_rid)?>		                                                                                                                    
</div>

<div class="column span-12 last" style="text-align: right;">
<?=$ds->date_doc?>		                                                                                                                    
</div>
<br><br><br>
<div class="column span-24">
	<?=get_constant('COMPANY_NAME')?>,  що діє відповідно до ліцензії на здійснення туроператорської діяльності серії 
АВ за № 111111, виданої Державною туристичною адміністрацією України  01.01.2009р., розмір фінансового забезпечення складає 20 000 (Двадцять тисяч) Євро 
(Гарантія виконання зобов’язань №111111 від 08.06.2008р., видана ВАТ „Торговельно-фінансовим банком „Контракт”), 
в особі Директора <?=get_constant('DIRECTOR_ROD')?>, який  діє на підставі Статуту, надалі Турагент, відповідно до Агентського 
договору <?=$touroperator_info->contract?>. і діючого в  якості  агента та за дорученням <?=$touroperator_info->touroperator_name?>, що діє відповідно до ліцензії 
<?=$touroperator_info->license?> на здійснення туроператорської  діяльності, в особі директора, який діє на підставі Статуту, надалі Туроператор, з однієї сторони, 
та гр. <?=get_clientname_byrid($demander->_clients_rid, $full=True)?>, який діє на підставі особистого волевиявлення і замовляє туристичні послуги в інтересах наступних 
гр. <?php foreach($clients as $cl) { ?><?=get_clientname_byrid($cl->_clients_rid)?>, <? } ?>
надалі Турист, з іншої сторони, разом Сторони, уклали цей Договір про наступне:
</div>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">1. Визначення понять</h6>
	З метою уніфікації понятійного апарату цього Договору Сторони домовились, що у  Договорі вони оперують поняттями, 
які вважаються спеціальною термінологією цього Договору, виключно у контексті їх тлумачення, поданному нижче:<br>
Договір – цей договір;<br>
Додаток/Додатки – письмові додатки, доповнення та уточнення до Договору, оформлені в належному порядку, підписані сторонами правочини, що є невід’ємною частиною / частинами Договору;<br>
Турист -  фізична  особа, яка здійснює подорож до іншої країни, з не забороненою законом  країни перебування метою на термін від 24 години  до одного року, без здійснення будь – якої оплачуваної діяльності та із зобов’язанням залишити країну або місце перебування в зазначений термін;<br> 
Туристичний агент (Турагент) – юридична особа, створена згідно із законодавством України, яка здійснює посередницьку діяльність з реалізації туристичного продукту туроператорів та туристичних послуг інших суб’єктів туристичної діяльності, а також посередницьку діяльність щодо реалізації характерних та супутніх послуг і яка в установленому порядку отримала  ліцензію на турагентську діяльність;<br>
Туристичний оператор (Туроператор) - юридична особа, створена згідно із законодавством України, для якої виключною діяльністю є організація та забезпечення створення туристичного продукту, реалізація та надання туристичних послуг, а також посередницька діяльність із надання  характерних та супутніх послуг і яка в установленому порядку отримала ліцензію на туроператорську діяльність;<br>
Туристичний продукт (Турподукт) - попередньо розроблений Туроператором комплекс туристичних послуг, який поєднує не менше ніж дві такі послуги, що реалізується або пропонується для реалізації за визначеною ціною, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розміщення та інші туристичні послуги, не пов'язані з перевезенням і розміщенням, послуги з організації відвідувань об'єктів культури, відпочинку та розваг, тощо;<br>
Реалізація Туристичного продукту – безпосереднє надання та здійснення послуг, що входять до складу Туристичного продукту;<br>
Замовлення - письмовий запит Турагента до Туроператора,  відповідно до замовлених послуг Туриста, визначених в Додатку №1 до цього Договору, про надання Турпродукту, отриманий Туроператором в оригіналі, по факсу або в інший спосіб, що встановлений цим Договором чи Туроператором, який містить перелік необхідних для оформлення Турпродукту послуг, у тому числі прізвище, ім'я та по-батькові туриста чи туристів;<br>
Підтвердження Замовлення - відповідь Туроператора, в тому числі за допомогою електронних чи факсимільних засобів зв'язку, на Замовлення, в якому міститься згода Туроператора на надання Турпродукту;<br> 
Вартість замовлення  - встановлена Туроператором вартість туристичних послуг, на базі яких було сформоване Замовлення;<br>
Партнери Туроператора  - суб’єкти господарювання (як резиденти, так і нерезиденти України), які забезпечують безпосереднє надання туристам замовлених туристичних послуг (в т.ч. - авіакомпанії, туристичні компанії в країні перебування, готелі, страхові компанії і т.п.).<br>  
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">2. Предмет  Договору</h6>
2.1. Турагент виступає  від імені Туроператора виключно в межах агентського договору  між ними для проведення діяльності, яка пов’язана з продажем Турагентом Туристу Туристичного продукту Туроператора.<br> 
2.2. Турагент, за встановлену цим Договором  плату, відповідно до замовлення Туриста на бронювання (надалі – Замовлення), зобов’язується забезпечити надання Туристу комплексу посередницьких  послуг з реалізації, попередньо сформованого Туроператором   туристичного продукту, а Турист  зобов’язується на умовах цього Договору прийняти та оплатити  Турагенту вартість замовленого Турпродукту. Всі грошові кошти, що надходять на рахунок Турагента від Туриста, з подальшим перерахуванням їх на  рахунок Туроператора, належать виключно Туроператору та його партнерам, і довірені Турагенту лише до повного розрахунку за надані послуги, за винятком комісійної винагороди Турагента.<br>    
2.3. Замовлення оформлюється за формою, встановленою Турагентом  (Додаток1) в 2-х примірниках та є невід’ємною частиною цього  Договору.<br>
2.4. Цей Договір є попереднім до моменту підтвердження  Туроператором Замовлення Туриста на Туристичний продукт, яке було письмомово оформлене Сторонами у вигляді Додатку №1 до Договору, та:<br>  
2.4.1 або Договір припиняє дію в цілому в разі, якщо Туроператор не має можливості підтвердити надання Туристу бажаного Туристичного продукту в термін 10 календарних днів з моменту підписання Договору, якщо альтернативні варіанти комплексних туристичних послуг Туристом відхиляються, при цьому оплачені Туристом кошти повертаються йому в повному обсязі;<br>
2.4.2 або Договір породжує зобов’язання основного Договору на надання Туристу Туристичного продукту, що оформлюється укладенням відповідного Додатку №1 до Договору з викладенням програми туристичного обслуговування. Договір вважається чинним тільки у випадку укладення Сторонами у письмовому вигляді Додатку №1 до цього Договору і зарахуванням повної вартості туру Туриста на банківський рахунок Турагента.<br>
2.5. Турист  виступає єдиним  вповноваженим представником всiх осiб, з якими вiн подорожує та вiд iменi яких вiн дiє за усним дорученням, приймає  на себе всi  їх права та  обов’язки по виконанню умов даного Договору.<br> 
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">3. Вартість Туристичного продукту та порядок розрахунків</h6>
3.1. Вартість Туристичного продукту встановлюється Додатком №1 до цього Договору.<br>
3.2. Всі розрахунки між Турагентом і Туристом проводяться через банківські рахунки Турагента  у безготівковій формі з подальшим перерахуванням коштів Туроператору.<br> 
3.3. Турист  оплачує Турагенту в день підписання Договору, не менше 40% коштів від загальної вартості Туристичного продукту (або повну 100% вартість Туристичного продукту). Інша частина коштів оплачується Туристом Турагенту протягом 2 днів після отримання Турагентом від Туроператора підтвердження  бронювання   Замовлення.<br>  
3.4. Оплата вважається здійсненою в момент її зарахування на банківський рахунок Турагента в розмірі повної вартості Туристичного продукту.<br>
3.5. Несплата або неповна оплата вартості Туристичного продукту в терміни, визначені в цьому Договорі,  вважається відмовою від туристичного продукту за ініціативою Туриста з накладенням штрафних санкцій на Туриста, які передбачені умовами цього Договору.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">4. Умови  відмови Сторін  від  Договору (Туру)</h6>
4.1. Турист   має   право   відмовитись   від   заброньованих   туристичних   послуг по цьому Договору  до дати початку туристичної подорожі за умови оплати  Турагенту суми штрафних санкцій, наведених в п.4.3 - п. 4.8 цього Договору.<br>
4.2. Турагент вправі відмовитись від виконання Договору до дати початку туристичної подорожі лише за умови повного відшкодування Туристу фактичних збитків, підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання Договору, крім випадків, коли це відбулося з вини Туриста. Випадок відмови у виконанні Договору зі сторони Турагента до моменту початку реалізації Туристичного продукту не може бути підставою для подання / пред’явлення вимоги про відшкодування моральної (немайнової) шкоди Туристом.<br>
4.3. При ануляції туру за ініціативою Туриста, він оплачує через Турагента на користь Туроператора  штрафні санкції згідно п.4.4.-4.8. Окрім цього Турист додатково оплачує фіксовану суму у розмірі 160 гривень, що становить собою витрати, які зазнали працівники Турагента  під час бронювання туристичних послуг відповідно до Замовлення Туриста.<br>
4.4. У випадку відмови Туриста від виконання даного Договору, Турист оплачує штраф  у таких розмірах:<br>
При цьому початком Туру вважається день відправлення Туриста до туристичної подорожі. Штрафні санкції є  фактично понесеними Турагентом та Туроператором  витратами.<br> 
Турагент має право застосовувати по відношенню до Туриста інші розмірі штрафних санкцій, якщо розмір санкцій, визначених договорами з третіми особами на надання послуг по цьому Договору будуть іншими, ніж санкції, визначені в даному пункті Договору.<br>
4.5. При відмові Туриста від Туру у період Новорічних та Різдвяних свят (з 10.12.2008 року  по 21.01.2009 року) , Травневих свят (з 15.04.2008 року по 23.05.2008 року) та інших державних свят, в період шкільних канікул, а також при зміні прізвищ в документах Туристів у цей період, термін відмови може бути іншим, а  розмір штрафних санкцій складає 100 % від вартості Туру.<br>
4.6. При відмові від Туру за ініціативою Туриста  менше ніж за 21 дні, який співпадає в часі з періодом проведення на території здійснення туристичної подорожі релігійних, етнічних та національних свят, спортивних змагань та інших масових заходів, який характеризується підвищеним попитом на туристичні послуги, розмір штрафних санкцій складає 100 % від вартості Туру.<br>
4.7.  При сприянні Туроператором  у оформленні Туристу в’їзної візи (або дозволу на в’їзд) до іноземної держави, яка не входить до вартості Туру і оплачується додатково,  то незалежно від настання обставин і санкцій, передбачених п.4.4.-4.8, в разі відмови від Туру самим Туристом чи у разі відмови у наданні візи на в’їзд (або дозволу на в’їзд)  до іноземної держави  уповноваженими на це органами, Сторони домовляються про наступне:<br>
якщо документи Туристами не подавались до посольства чи консульської установи країни в’їзду, вартість послуг з оформлення візи ( або дозволу або дозволу на в’їзд) повертається Туристу в повному обсязі;<br>
якщо  до   моменту  відмови  від Туру  віза (дозвіл)  вже  була проставлена  в  паспорті Туриста, вартість  витрат з її оформлення не повертається посольством чи консульською установою.<br>
4.8. Зміна умов Туру за ініціативою Туриста після його оплати, а також несвоєчасне надання Туристом Турагенту необхідних, належним чином оформлених, документів прирівнюється до відмови від туру Туристом і породжує наслідки, передбачені  п.п. 4.4-4.8.<br>
4.9. Після підтвердження Туроператором замовлених для Туриста послуг, Турагент  має повідомити про це Туриста  по номеру телефону, вказаному в роздiлi “ Місцезнаходження, реквізити і підписи сторін”. У випадку не підтвердження попередньо замовлених послуг, Турагент пропонує Туристу альтернативний сервіс. Якщо запропонований сервіс не влаштовує Туриста, він залишає за собою право відмовитися від Туру з поверненням фактично внесеної ним суми.<br>
4.10. Заява в письмовій формі про відмову Туриста від туристичних послуг приймається  Турагентом  до  виконання  відразу після  отримання  такої  заяви.<br>  
4.11. У випадку виникнення форс - мажорних обставин, заява про відмову Туриста від туристичних послуг з підтверджуючими документами щодо факту посилання на такі обставини, повинні бути направлені Турагенту терміново, але не пізніше 2-х діб від дати настання цих обставин.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">5. Права сторін</h6>
5.1.  Турист   має  право на:<br>
5.1.1. необхідну і достовірну інформацію про правила в’їзду до країни (місця) тимчасового перебування, а також виїзду з країни (місця) тимчасового перебування і перебування там, про звичаї місцевого населення, пам’ятки природи, історії культури та інші об’єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною, стан навколишнього середовища;<br>
5.1.2. інформацію про наявність ліцензії у Турагента в галузі туризму, дозволів, сертифікатів, інших документів, обов’язковість  яких передбачена чинним  законодавством;<br>
5.1.3. отримання необхідної інформації, що передує укладенню цього Договору, передбаченої ст.20 Закону України «Про туризм»;<br>
5.1.4. вільне обрання туристичних послуг при замовленні Турпродукту;<br>
5.1.5. отримання комплексу туристичних послуг відповідно до прийнятого Замовлення;<br>
5.1.6. відшкодування збитків, заподіяних внаслідок невиконання або неналежного виконання умов Договору  іншою Стороною при дотриманні вимог, передбачених п. 6.2  цього Договору;<br>
5.1.7. відмовитися від замовленого Турпродукту з урахуванням наслідків, передбачених розділом 4 цього Договору;<br>
5.1.8. відмовитись від Туру  у   разі  перевищення  ціни Туристичного продукту більше ніж 5   відсотків   первісної   ціни  внаслідок зміни істотних обставин з    урахуванням строків подорожі, вказаних в  Додатку №1 до цього Договору.<br>
5.2.  Турагент  та Туроператор  мають право :<br>
5.2.1. на отримання від Туриста необхідної персональної інформації, з метою  реалізації Туристичного продукту;<br>
5.2.2. на відшкодування Туристом  збитків, завданих його неправомірними діями;<br>
5.2.3. змінювати  ціну Туристичного продукту, погодженої Cторонами, лише у випадках, передбачених Договором і  в разі зміни істотних обставин (погіршення умов подорожі, зміна термінів подорожі, непередбачене збільшення транспортних тарифів, уведення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов’язкових платежів, різке  збільшення курсу валют та інше), але не пізніше ніж за 10 днів до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить більше ніж 10 днів, за 5 днів до днів до початку туристичної подорожі у випадку, якщо її тривалість становить від 2 до 10 днів, за 48 годин до початку туристичної поїздки у випадку, якщо її тривалість становить 1 день;<br> 
5.2.4. відмовитися від виконання Договору без відшкодування Туристу матеріальних збитків і моральної (немайнової) шкоди у випадках: виникнення форс - мажорних обставин, визначених Договором, при яких реалізація Туристичного продукту виявиться неможливою; відмови конкретного консульства/дипломатичної установи іноземної держави у видачі Туристу візи/дозволу на в’їзд/виїзд (про що Турагент невідкладно інформує Туриста, але не пізніше ніж за 48 годин з моменту, коли про це стало відомо Туроператору та Турагенту); в разі невчасного та/або неповного подання Туристом Турагенту для подальшого надання Туроператору необхідних для оформлення Туристичного продукту документів; в разі подання Туристом іншій Стороні неправдивих та/або завідомо неправдивих даних та інформації щодо себе, та/або підроблених чи нечинних документів; в разі, якщо Турагенту чи Туроператору стане відомо про придбання Туристом Туристичного продукту з метою, відмінною від туризму (тобто з метою влаштування на оплачувану роботу за кордоном, метою прохання про політичний притулок, тощо), і Турагент та Туроператор зможуть мотивувати і довести це шляхами, не забороненими чинним законодавством;<br>
5.2.5. відмовити Туристу у поверненні вартості туристичних послуг, сплачених за цим Договором, але не використаних Туристом  у подорожі з його ініціативи чи вини, в тому числі з причини хвороби Туриста, підтвердженої відповідними медичними довідками;<br>
5.2.6. на будь-які зміни тривалості, маршруту та інших параметрів туристичних послуг, що входять до складу Туристичного продукту, якщо це пов’язано з необхідністю гарантування безпеки Туриста;<br>
5.2.7. у  виключних випадках змінювати передбачені Додатком №1 готелі на готелі тієї ж або вищої категорії в разі неможливості надання послуг у засобах розміщення обумовленої якості та класу (з причин аварії мереж водопостачання, систем опалення, пожежі, виходу з ладу систем вентиляції, тощо), про що Турист має бути поінформований; оперативно змінювати порядок проведення екскурсійних, та/або культурних, та/або пізнавальних заходів, якщо ці послуги входять до Замовлення і  обумовлені в Додатку №1;<br>
5.2.8. відмінити реалізацію Туристичного продукту в разі недокомплектації групи, якщо йдеться про груповий тур; перенести строки реалізації Туристичного продукту в разі, якщо це спричинено діями/бездіяльністю конкретних консульств/дипломатичних установ іноземних держав у видачі віз/дозволів на в’їзд/виїзд.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">6. Обов’язки Сторін</h6>
6.1.   Турагент  та Туроператор  зобов’язуються:<br>
6.1.1. надавати  Туристу необхідну і достовірну інформацію  про:<br>
основні вимоги пропонованих до оформлення виїзних / в’їзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на виїзд / в’їзд до країни тимчасового перебування), у тому числі інформацію щодо термінів їх оформлення;<br>
медичні застереження стосовно здійснення туристичної поїздки, в тому числі протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) та віку Туриста  для участі у подорожі;<br>
Туроператора, його місцезнаходження і поштові реквізити, наявність діючої ліцензії на здійснення туристичної діяльності, розмір його фінансового забезпечення та кредитну установу, яка надала таке забезпечення;<br>
6.1.2. на вимогу Туриста  надавати інформацію про:<br>
комплекс туристичних послуг, сформованих Туроператором;<br>
ціну  туристичного обслуговування та порядок здійснення оплати;<br>
діючі митні правила і правила перетину державних кордонів, стан  навколишнього природного середовища, санітарну та епідеміологічну обстановку;<br>
права, обов’язки Туриста, правила поведінки, умови перебування за кордоном;<br>
види транспортних засобів, які виконують перевезення, а також іншу обов’язкову інформацію передбачену кодексами та правилами перевезень (якщо перевезення входить до складу туристичного обслуговування);<br>
характеристику готелів, інших місць розміщення Туриста, у тому числі їх місце розташування, класифікацію за законодавством країни тимчасового перебування, відомості про правила тимчасового проживання, строки та порядок оплати готельного обслуговування, а також іншу обов’язкову інформацію, передбачену Законом України «Про туризм», Ліцензійними умовами провадження туроператорської  та турагентської діяльності,  іншими нормативно - правовими актами (якщо готельне обслуговування входить до складу послуг з туристичного обслуговування);<br>
звичаї місцевого населення, пам’ятки природи, історії,  культури та інші об’єкти туристичного показу, що знаходяться під особливою охороною;<br> 
види  харчування під час туристичної подорожі;<br>
види та тематику екскурсійного обслуговування, порядок зустрічей і проводів, супроводу туристів;<br>
про те, що датою і часом початку та  закінчення туристичного обслуговування вважається дата і час вильоту/прильоту повітряного судна ;<br>
відомості про мінімальну кількість туристів у групі, термін інформування Туриста про те, що туристична подорож не відбудеться через недобір  групи;<br>
відомості про страхову організацію, яка здійснює страхування ризиків, пов’язаних з наданням туристичного обслуговування, розміри страхових відшкодувань, порядок та умови їх виплати;<br>
адресу та телефони українських дипломатичних установ в країні тимчасового перебування або місцевих служб, до яких можна звернутися у випадку виникнення проблем під час туристичної подорожі;<br>
строки подачі рекламації туристами, зокрема: рекламації туристів приймаються Турагентом впродовж 7 днів з дня закінчення туру та мають бути розглянуті відповідно до чинного законодавства. <br>
6.1.3. Забезпечити бронювання  туристичних послуг відповідно до Замовлення Туриста та надати Туристу посередницькі послуги з організації туристичної подорожі.<br>
6.1.4. За умови повної сплати вартості Туристичного продукту Туристом у строки встановлені даним Договором для підтвердження статусу Туриста, забезпечити Туриста необхідними документами: ваучерами, страховими полісами, авіаквитками на авіарейси, квитками на інший вид транспорту,  згідно з графіком відправлення за маршрутом, вказаними у  Замовленні.<br>
6.1.5. В разі необхідності Турист доручає, а Туроператор бере на себе зобов’язання оформити для Туриста та за його кошти необхідну для виконання Договору візу (або дозвіл на в’їзд) до країни, де здійснюється реалізація Туристичнного продукту; для цього Турист тимчасово передає через Турагента Туроператору   свої документи, перелік яких визначається Сторонами додатково; при цьому Турагент та Туроператор не несуть відповідальності за результат оформлення, візи/дозволу, пов’язаний з рішенням конкретного посольства, консульства чи дипломатичної установи іноземної держави (при цьому сума оплати відповідного консульського збору поверненню Туристу не підлягає); Турагент терміново, але не пізніше ніж через 48 годин з моменту, коли їй стало відомо про це, інформує Туриста про рішення конкретного посольства, консульства чи дипломатичної установи іноземної держави про надання чи відмову відповідної візи/дозволу .<br>
6.1.6. Здійснити медичне страхування Туриста на основі угоди між Турагентом (Тур оператором) і страховими компаніями, якщо Турист не є застрахованим до моменту підписання Договору; при цьому, в разі якщо Турист або вповноважена ним особа не поінформували Турагента (Туроператора) про наявність у Туриста страхового полісу до моменту підписання Договору, Турист зобов’язаний відшкодувати Турагенту (Тур оператору) вартість оформлення відповідного страхового полісу; при цьому якщо до вартості Туристичного продукту включені послуги страхування Туриста, то Турист підписанням Договору розуміє і підтверджує свою згоду з тим, що ці послуги надають безпосередньо треті особи (страхові компанії) без участі Турагента (Туроператора) і в разі настання страхових випадків в процесі реалізації Туристичного продукту правовідносини Туриста зі страховими компаніями регулюються виключно у відповідності до умов договору / договорів Туриста з такими страховими компаніями без участі Турагента (Туроператора); Турагент (Туроператор) відповідає лише за правильність виписування (заповнення) страхового полісу і передачу його Туристу;<br>
6.1.7. Негайно інформувати Туриста  по телефону вказаному в роздiлi “реквізити і підписи сторін” про зміни в  замовлених послугах, при їх наявності.<br>
6.1.8. У   разі  перевищення  ціни туристичного продукту більше ніж на 5 відсотків первісної ціни і відмови Туриста від виконання цього  Договору  Турагент за сприянням Туроператора  зобов'язаний повернути йому всі раніше сплачені кошти, за утриманням штрафних санкцій компаній партнерів.<br>
6.2.  Турист  зобов’язується:<br>
6.2.1.  уважно ознайомитись з умовами цього Договору, дотримуватись і  виконувати їх в повному обсязі;<br>
6.2.2. оплатити вартість Туристичного продукту в терміни, передбачені цим  Договором;<br>
6.2.3. надавати персональну інформацію в обсязі, необхідному для бронювання і реалізації Туристичного продукту;<br>
6.2.4. при укладенні цього Договору  надати Турагенту документи, які необхідні для оформлення поїздки (Туру), в тому числі - належним чином оформлений  паспорт для виїзду за кордон, термін дії якого становить не менше  строку встановленого компетентними органами цієї країни, починаючи з дати початку здійснення подорожі; з більшим строком чинності візи з моменту перетину кордону країни, на в’їзд до якої видана віза, ніж тривалість перебування Туриста в цій країні; з невикористаною за кількістю в’їздів (виїздів) візою до(з) відповідної країни подорожування;<br> 
6.2.5. при виїзді за кордон дітей у віці до 18 років надати  документи, що дають право  на виїзд дітей за кордон України, оформлені у відповідному порядку: проїзні документи; нотаріально посвідчене клопотання батьків або законних представників  дітей у разі потреби самостійного виїзду неповнолітнього за кордон;  відомості про дітей, які їдуть за кордон разом з батьками (законними представниками) повинні бути вписані в паспорти батьків чи одного з батьків (законних представників); фотографії дітей віком від 5 до 18 років повинні бути  вклеєні в паспорти батьків (законних представників) та  скріплені печаткою; нотаріально завірена заява одного з батьків на виїзд малолітньої або неповнолітньої (до 18 років) дитини за кордон, в разі виїзду дитини з одним із батьків;<br>
6.2.6. обов’язково довести до відома Турагента до моменту укладення цього Договору (в письмовому вигляді) всю інформацію, що дає Турагенту змогу об’єктивно виявити можливі протипоказання до споживання окремих послуг Туристичного продукту зокрема і Туристичного продукту в цілому, включаючи але не обмежуючись: наявність різного роду захворювань (в тому числі хронічних), наявність стану вагітності та його строку, перебування на обліку у психоневрологічному диспансері; інших обставин стану здоров’я Туриста, тощо. В разі ненадання такої інформації Турагенту в письмовому вигляді до моменту укладення цього Договору, Турист несе одноосібну відповідальність за зміну стану здоров’я та / або настання летального випадку через, включаючи але не обмежуючись: зміну кліматичних умов, особливості національної кухні держав перебування, погодні умови в державах перебування, норми діючих законодавств країн перебування, тощо;<br>
6.2.7. в разі, якщо Туристові відомо про те, що він зареєстрований у комп’ютерних базах даних відповідних органів та організацій іноземних держав як неблагонадійна особа (через звернення про надання політичного притулку, здійснення кримінальних злочинів, порушення режиму перетину кордонів держав, порушення митних правил держав, тощо) він зобов’язаний письмово повідомити про це Турагенту  до моменту укладення Договору та   надати достовірні дані про порушення  законодавства, митного та візового режиму, якщо такі мали місце в минулому;<br> 
6.2.8. з’явитися особисто до конкретного посольства, консульства чи дипломатичної установи іноземної держави у визначений час і день для співбесіди чи з іншої причини в разі такої необхідності, про що Турист невідкладно і завчасно, але не пізніше 48 годин до моменту появи, інформується Турагентом /Туроператором (якщо отримання візи / дозволу на в’їзд доручені Туристом Туроператору за сприянням Турагента);<br>
6.2.9. оглянути та перевірити правильність заповнення документів, необхідних для здійснення подорожі, та негайно повідомити Турагента про виявленні в них недоліки (неточності, помилки);<br>
6.2.10. пройти профілактику у відповідності до міжнародних медичних вимог, в разі здійснення подорожі до країни (місця) тимчасового перебування, в якій існує високий ризик захворювання на інфекційну хворобу, самостійно отримати документ про проведення відповідних щеплень та вакцинацій;<br>
6.2.11. не пізніше ніж за 2 (дві) години до часу виїзду (вильоту) прибути на вказане Турагентом  місце збору групи;<br>
6.2.12. оплатити вартість в’їзної візи при проходженні паспортного контролю у випадку, якщо така оплата передбачена умовами перетину кордонів, згідно з міждержавними угодами України та країн(и) слідування Туриста за кожну особу, що здійснює поїздку згідно з цим Договором;<br>
6.2.13. дотримуватись вимог чинного законодавства України щодо перетину Державного кордону України, а також прикордонних, митних правил, санітарних правил та правил в’їзду/виїзду до/з країни тимчасового перебування;<br>
6.2.14. дотримуватись правил поведінки на борту повітряного судна;<br> 
6.2.15. виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України та законодавствами країн тимчасового перебування;<br> 
6.2.16.  поважати   звичаї,   традиції   місцевого  населення, політичний  та   соціальний   лад країни перебування; <br>
6.2.17. не  порушувати  суспільний  порядок  та вимоги  законів, чинних  на   території країни  тимчасового  перебування;<br>  
6.2.18. не порушувати права та законні інтереси інших громадян; <br>
6.2.19. дотримуватись   правил поведінки  та   вимог  щодо  збереження  об’єктів  історії та культури, природи;<br>
6.2.20.  дотримуватись   правил   внутрішнього   розпорядку   та   протипожежної  безпеки в місцях розміщення та перебування;<br> 
6.2.21. дотримуватися під час подорожі правил особистої безпеки;<br>
6.2.22. самостійно своєчасно та в повному обсязі здійснювати оплату додаткових послуг  що обрані Туристом за власним бажанням: транспортні послуги (не передбачені умовами договору), туристичне та екскурсійне обслуговування за кордоном України (не передбачене умовами договору), а також інші послуги, що не передбачені умовами Договору в місцях проживання та перебування;<br>
6.2.23. не використовувати отриману для участі в туристичній поїздці візу / дозвіл на в’їзд з метою, відмінною від туризму і, відповідно до умов реалізації Туристичного продукту і цього Договору, повернутися з країни (місцевості) тимчасового перебування до країни початку подорожі або країни постійного проживання в терміни, передбачені умовами Туру та чинною візою;<br>
6.2.24. оплатити штрафні санкції Турагенту та Туроператору у випадку відмови від цього Договору до початку подорожі відповідно до розділу 4 цього  Договору;<br>
6.2.25. у випадку виникнення у Туриста претензій, щодо якості послуг які надаються, Турист зобов’язаний негайно в письмовій формі надати претензію представнику сторони,  яка приймає, та повідомити Турагента ;   у разі неможливості задовольнити претензію на місці, Турист разом з уповноваженим  працівником організації, що надавала послуги Туристу, складають акт, який завіряється  їхніми підписами та підписом представника приймаючої сторони;<br>
6.2.26. відшкодувати Турагенту та Туроператору збитки, завдані йому власними неправомірними діями.<br>
</div><br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">7. Відповідальність Сторін</h6>
7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання та/або неналежне виконання зобов’язань за Договором у відповідності до умов цього Договору та чинного законодавства.<br>
7.2. Розмір майнової відповідальності Турагента  перед Туристом не може перевищувати обсягу фактично завданих Туристу збитків з вини Турагента.У випадку ненадання Туристу належно оплачених туристичних послуг, Турагент за сприянням Туроператора, обмежує свою відповідальність розміром  подвійної плати вартості туристичного продукту, за винятком випадків, передбачених даним Договором, та в разі надання Туристом належно оформлених підтверджуючих документів на право вимоги по відшкодуванню .<br>
7.3. Турист несе одноособову відповідальність за достовірність наданих про себе відомостей та інформації, за дійсність  та чинність наданих ним документів.Сторони домовились про те, що в разі настання негативних наслідків з причини надання  недостовірних, недійсних, невірно оформлених та підроблених даних або документів чи, взагалі, ненадання належних документів, і виникнення в зв’язку з цим матеріальних збитків Турагента чи Туроператора, Турист  відшкодовує  всі фактично  понесені збитки Турагента чи  Туроператора.<br>
7.4. Турагент (Туроператор) не несе відповідальності та не сплачує  будь - якого відшкодування  за  можливі порушення та дії, які не належать до його компетенції. <br>
7.5. Турагент та Туроператор не несуть відповідальності за невиконання умов цього Договору внаслідок відмови посольствами, консульськими установами чи уповноваженими органами в оформленні Туристу в’їзних документів чи дозволів або збільшення строків оформлення зазначених документів.<br> 
7.6. У випадку відмови  в’їзду на територію країни туристичної подорожі одному із туристів, що подорожує групою, відповідно до умов Договору, цей Договір не припиняється для інших туристів в групі (такі туристи продовжують подорож відповідно до умов Договору). В даному випадку претензії на дії відповідних органів країн подорожі до розгляду не приймаються, ніякі відшкодування  не виплачуються.<br> 
7.7. Турагент (Туроператор) не несе відповідальності за рішення (дії) прикордонних, митних служб країн, через (до) які (яких) подорожує Турист, а також інших компетентних установ щодо неможливості в’їзду  Туриста або осіб що подорожують разом з ним  на територію цих країн, чи можливу їх депортацію. В цьому випадку Турист самостійно оплачує витрати пов’язані з відмовою у в’їзді чи з депортацією (вартість транспортного перевезення, адміністративні штрафи, пеня та інші платежі).  Жодних компенсацій у даному випадку Туристу не надається.<br>
7.8. Турагент (Туроператор) не несе відповідальності та не сплачує  будь - якого відшкодування  за зміну розкладу, затримку чи скасування вильотів рейсу, (в тому числі і в зв’язку з технічними проблемами, які виникли на повітряному судні і  унеможливлювали безпечне виконання польоту),  зміну умов авіаперевезення, заміну повітряного судна одного типу на інший,  закриття аеропортів  з метеорологічних, технічних та інших причин, що призвели до зміни програми Туру; за втрату, пошкодження чи нестачу частини вмісту багажу Туриста, збереження його документів, цінностей та особистих речей, за дії інших перевізників під час подорожі. При цьому відносини із перевезення регулюються умовами договору перевезення, вміщеними в проїзний документ, а також відповідальність Сторін щодо цих перевезень встановлюються договором перевезення, главою 64 Цивільного кодексу України, транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно – правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них.  У зв’язку з цим всі заяви, претензії, позови по недолікам, пов’язаним з транспортними перевезеннями, в тому числі із затримкою у відправленні чи запізненням прибуття рейсів і таке інше, висуваються Туристом безпосередньо до транспортного перевізника.<br>
7.9. Турагент  не несе відповідальності  за готельне обслуговування; за заміну готелю Туроператором чи приймаючою стороною на готель такої або вищої категорії; за  можливі неточності, допущені в готельних та інших рекламних проспектах і буклетах, так як вони виготовлені без участі Турагента, і використовуються в роботі як додатковий матеріал;<br>
7.10. Турагент та Туроператор не володіють інформацією про плани проведення  на території готелю або прилеглій до готелю території в країні перебування будівельних та ремонтних робіт, що здійснюються  за рішенням адміністрації готелю або з відома місцевих органів влади будь-якими  державними або приватними особами відповідно, та не несуть відповідальності за будь-які незручності, що завдані Туристу в зв’язку з цим.<br>
7.11. Турагент несе відповідальність за зберігання офіційних документів Туриста, які надаються йому для подальшої передачі Туроператора з метою сприяння Туроператором в оформленні візи (дозволу) країни відвідування.<br>
7.12. Турагент (Туроператор) не несе відповідальності за збереження особистого багажу, цінностей і документів та іншого майна Туриста протягом всього періоду поїздки, окрім випадків, передбачених цим Договором. Якщо Туристом під час подорожі втрачено туристичний ваучер, проїзні квитки або інші необхідні документи, Турагент (Туроператор)  не відшкодовує, пов’язані з цим можливі додаткові витрати Туриста.<br>
7.13. У випадку порушення Туристом програми обслуговування, норм  та правил поведінки в країні перебування, правил митного та прикордонного контролю, правил поведінки на борту повітряного судна (порушення правопорядку у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння), а також порушення інших загальноприйнятих норм та правил поведінки, що стало причиною зняття  Туриста з рейсу, затримки компетентними органами, доставлення (перебування) Туриста до (в) медичних закладів країни перебування  з вищевказаних причин, що призвело до додаткових матеріальних витрат Туриста, Турагент (Туроператор)  не несе відповідальності за незаконні та протиправні дії Туриста; при цьому вартість Туру не повертається, будь-які інші компенсації не виплачуються.<br> 
7.14. Турагент за жодних умов і обставин не несе відповідальності за погіршення стану здоров’я, отримання фізичних травм чи тілесних ушкоджень будь-якого ступеня тяжкості, смерть Туриста, необхідність оплати за його медичне обслуговування, ліки, репатріацію останків, тощо. Турист підписанням цього Договору звільняє Турагента від будь-якої відповідальності в разі настання з Туристом будь-якої з перерахованих у цьому пункті, а також подій аналогічного типу, якщо вони виникли не з вини Турагента, причому така вина для висунення претензій та позовів має бути доведена у встановленому законодавством порядку.<br>
7.15. Турагент (Туроператор)  не несе відповідальності за настання страхових випадків, що передбачені договором страхування; при цьому в разі настання страхового випадку  Турист повинен діяти у відповідності до інструкції, яка викладена у страховому полісі;<br>
7.16. Турагент (Туроператор) не несуть відповідальності по відшкодуванню матеріальних витрат Туриста за оплачений Турпродукт в разі неможливості здійснення Туристом подорожі, перенесення її на більш пізній термін чи призупинення Туру.<br>
7.17. Турагент (Туроператор) не несуть відповідальності по відшкодуванню матеріальних затрат Туриста за сплачені туристичні послуги, якщо Турист під час туристичної подорожі, керуючись особистими інтересами, не скористався всіма або частиною наданих Туроператором туристичних послуг, достроково припинив термін перебування в Турі.<br>
7.18. Турагент не несе відповідальності за невідповідність будь-яких туристичних послуг, що входять до складу Турпродукту, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Туриста, а також не приймає до розгляду будь-які претензії, базовані на вищевказаних мотиваційних критеріях. В разі невмотивованих тверджень що носять характер наклепу, прямих образ на адресу співробітників Турагента в претензії, інших документах, поданих Туристом до Турагента та зафіксованих нею як вхідна документація, співробітники Турагента мають право на захист своїх честі, гідності та ділової репутації, а також відшкодування моральної шкоди і матеріальних збитків в судовому порядку.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">8. Форс - мажорні обставини</h6>
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань, обумовлених Договором, у разі виникнення непередбачених(форс-мажорних) обставин, таких як акти органів державного управління, оголошені та неоголошені військові дії, повстання, революції, страйки, локаути, ембарго саботажи, масовий безлад, проголошення державними органами країн надзвичайних ситуацій, дії нездоланної сили, повінь, землетрус, цунамі  та інші стихійні явища природи, пожежі, вибухи, терористичні акти, захоплення заручників, виходи з ладу, технічні поломки чи пошкодження транспортних засобів та інше, на час дії вказаних обставин. В разі, коли дія вказаних обставин триває більше 15 діб, Сторони мають право на розірвання цього Договору та не несуть ніяких зобов’язань за цим Договором.<br>
8.2. Факт настання та дії форс-мажорних обставин повинен бути документально підтверджений компетентним державним органом, або визнаний Сторонами фактичними обставинами, про що одна Сторона, на яку поширюються дії форс-мажорних обставин, має повідомити другу Сторону не пізніше двох календарних днів з моменту виникнення або настання таких обставин, а інша Сторона має визнати факт настання та дію цих обставин. <br>
8.3. Форс-мажорними обставинами не вважаються політичні події, виборчі процеси, банкрутства держав, тощо, якщо вони не спричинили припинення роботи державних органів, значної кількості підприємств, установ та організацій будь-якої форми господарювання.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">9. Порядок подання і розгляду претензій та вирішення суперечок</h6>
9.1. Всі претензії Туриста з питань ненадання чи неналежного надання замовлених послуг приймаються до розгляду лише в  письмовому вигляді. Направлені Туристом рекламації повинні містити: прізвище, ім’я та по-батькові Туриста, копію цього Договору з Додатками, а також супроводжуватися Актом, складеним та підписаним Туристом і уповноваженим працівником організації (представником приймаючої компанії), що надавала відповідні послуги Туристу в країні перебування.<br> 
9.2. Претензії з підтверджуючими документами щодо якості обслуговування, по фактам ненадання чи неналежного надання замовлених  туристичних послуг повинні бути направлені  Туристом Турагенту не пізніше 7(cеми) днів з дня закінчення Туру рекомендованим листом з повідомленням на адресу Турагента. Розгляд претензії здійснюється Стороною відповідно до положень Закону України «Про звернення громадян». В разі ненадходження до Турагента претензії Туриста і також в разі відсутності у Турагента претензій до Туриста по закінченні 7(семи) календарних днів з моменту завершення Реалізації Турпродукту умови Договору вважаються Сторонами виконаними в повному обсязі і без зауважень, та в подальшому не підлягають оскарженню в будь-яких інстанціях за будь-яких обставин.<br>
9.3. Турагент не розглядає рекламації Туриста щодо якості наданих послуг, що ґрунтуються на суб’єктивній оцінці Туристом наданих послуг, а також за відсутності належно складеного та підписаного Акту Туристом і представником приймаючої сторони..<br>
9.4. Турагент (Туроператор) не розглядає претензій, щодо деяких відхилень в обслуговуванні, яке надають готелі, мотелі, пансіонати (несмачна їжа, національна кухня, платний спортивний інвентар, висока вартість додаткових послуг, несправності в роботі кондиціонера, тимчасове відключення води та електропостачання, прибирання  кімнат  та території й т.і.). Також Турагент (Туроператор) не розглядає претензій,які повязані з подіями, що визначені в п.п.7.4-7.10, п.п.7.13-7.18 цього Договору.<br> 
9.5. У випадку, якщо Турист скористався запропонованою йому альтернативною послугою в країні перебування, претензії вважаються необґрунтованими, а послуги за Договором наданими належним чином.<br> 
9.6. Всі суперечки  між Сторонами за цим Договором вирішуються шляхом переговорів в дусі прагнення до порозуміння та конструктивного діалогу.  Сторони домовились, що у разі виникнення суперечок, Турагент, для найбільш ефективного вирішення конфліктних питань, може виступати посередником у переговорному процесі між Туристом  та Туроператором.<br>
9.7. У разі недосягнення згоди Сторони продовжують вирішення спору у відповідності до чинного законодавства України.<br> 
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">10. Інші умови</h6>
10.1. Турист підписанням цього Договору підтверджує, що до укладення Договору Туристу в повному обсязі  від Турагента була надана вся інформація, надання якої вимагається від суб’єктів туристичної діяльності України туристам чинним законодавством України, зокрема Законом України „Про захист прав споживачів”, Законом України „Про туризм”, Ліцензійними умовами провадження туроператорської  та турагентської діяльності,  іншими законами та нормативно-правовими актами України.<br>
10.2. Якість туристичних послуг повинна відповідати умовам Договору, порядок і способи захисту порушених прав туристів визначаються законодавством про захист прав споживачів. Кожна із сторін може вимагати внесення змін або розірвання Договору у зв'язку з істотними змінами обставин, визначеними Законі України «Про туризм», з яких вони виходили при укладенні Договору. До них належать: погіршення умов та/або зміна термінів Реалізації Туристичного продукту; непередбачене збільшення транспортних тарифів; введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів; різка зміна обмінних курсів національних валют (коливання більш ніж на 5%);<br> 
10.3. Назви розділів та розбивка на пункти Договору юридичного значення не мають та використовуються сторонами лише для зручності користування текстом Договору.<br>
10.4. Якщо один або кілька пунктів, умов, положень або тверджень Договору, відповідно до змін у чинному законодавстві України, змін у законодавствах інших держав, тощо, що вступили в дію / законну силу вже після підписання Договору, будуть визнані невідповідними нормам законодавства (законодавств), то решта умов, пунктів та положень Договору будуть визнані Сторонами чинними, як і Договір в цілому.<br>  
10.5. Зміни та доповнення до Договору вносяться за згодою обох сторін, що оформляються Доповненнями до Договору, які підписуються Турагентом та Туристом (крім порядку визнання фактичних обставин, передбачених цим Договором). Всі додатки, зміни та доповнення до цього Договору є його невід’ємною частиною.<br>
10.6. Даний Договір складено українською мовою у двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, - по одному примірнику для кожної сторони.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">11. Інформація про Турагента</h6>
11.1. Фінансове забезпечення цивільної відповідальності Турагента підтверджується банківською гарантією на суму еквівалентну 20.000 (двадцять тисячі) євро, яка видана ВАТ „Торговельно-фінансовим банком „Контракт” відповідно до умов Договору про надання банківської гарантії виконання зобов’язань за  №469/08-Г від 08.06.2008р.<br>
11.2. Банківською гарантією забезпечується відповідальність Турагента перед Туристом згідно цього Договору лише за умови виникнення обставин банкрутства чи неплатоспроможності Турагента, які пов’язані з необхідністю відшкодування вартості ненаданих посередницьких послуг, передбачених Договором, що спрямовані на продаж туристичного продукту Туроператора, вказаного у цьому Договорі.<br>
11.3. Туристичні послуги, які входять до вартості туристичного продукту не належать Турагенту, а реалізуються Турагентом за дорученням, від імені та в інтересах Туроператора, згідно з умовами агентського договору, укладеного з Туроператором. <br>
11.4. Всі кошти, отримані Турагентом від Туриста, крім агентської винагороди, не належать на праві власності Турагенту і є транзитними та підлягають подальшому перерахуванню Туроператору, згідно з умовами та в порядку встановленому в агентському договорі з Туроператором.<br>
</div>
<br><br>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">12. Термін дії Договору</h6>
12.1 Цей Договір вважається укладеним з моменту підписання його Сторонами і оплати Туристом повної вартості замовлених послуг та діє до дати закінчення туристичної подорожі та виконання зобов’язань Сторонами Договору.<br>
</div>
<div class="column span-24">
<h6 style="text-align: center;">13. Місцезнаходження, реквізити та підписи Сторін</h6>
</div>
<div class="column span-12">
<h6 style="text-align: center;">Турагент</h6>
<?=get_constant('COMPANY_NAME')?><br>
<?=get_constant('EDRPUO')?><br>
<?=get_constant('RECVISITS')?><br>
<br><br><br>
Директор                              <?=get_constant('DIRECTOR')?><br>   
<br>
М.П.
</div>
<div class="column span-12 last">
<h6 style="text-align: center;">Турист/Замовник</h6>
<?$demander_info = get_client_info($demander->_clients_rid)?>
<?=$demander_info->l_name?> <?=$demander_info->f_name?> <?=$demander_info->s_name?><br>
</div>
</div>